Terugbetalingsbeleid

Je koopt bij 111 IN CHRIST, een webwinkel van Pilli.be BV, Hugo Verrieststraat 116, 8800 Roeselare, België, ondernemingsnummer 0803.505.636. Hieronder staat wat je kunt doen als je een bestelling niet wilt houden, en wat er gebeurt als er iets mis is met een product.

1. Je wettelijke herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

Elk stuk wordt pas gemaakt nadat je besteld hebt, maar het blijft een standaardontwerp dat niet voor jou persoonlijk is aangepast. Je hebt dus altijd 14 dagen bedenktijd. Je hoeft geen reden te geven. Dit recht geldt ook voor artikelen in promotie of solden.

Modelinstructies voor herroeping

Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Heeft u in dezelfde bestelling meerdere goederen besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Pilli.be BV, Hugo Verrieststraat 116, 8800 Roeselare, België, telefoon +32 456 87 24 22, e-mail hi@111inchrist.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina, maar bent hiertoe niet verplicht.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op de pagina Herroepen op 111inchrist.com. Indien u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen, op dit adres: Pilli.be BV, Hugo Verrieststraat 116, 8800 Roeselare, België. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Kort gezegd: je mag een stuk passen zoals in een winkel. Draag je het echt, was je het of is het beschadigd, dan kunnen we het waardeverlies aftrekken van wat we terugbetalen. We vragen geen andere voorwaarden.

Stuur je pakket niet naar onze productiepartner. Retours gaan altijd naar het retouradres hierboven. Vermeld je bestelnummer in het pakket.

2. Annuleren voor verzending

Wil je je bestelling annuleren voordat ze verzonden is, mail ons dan zo snel mogelijk met je bestelnummer. Zolang je bestelling nog niet afgehandeld is, annuleren we ze en betalen we alles terug. Is ze al afgehandeld, dan gebruik je gewoon je herroepingsrecht hierboven.

3. Andere maat nodig?

We ruilen niet rechtstreeks, omdat elk stuk apart voor je gemaakt wordt. Gebruik je herroepingsrecht voor het stuk dat niet past en plaats een nieuwe bestelling in de juiste maat. Bekijk vooraf de maattabel op de productpagina.

4. Iets mis met je product: de wettelijke garantie

Op elk product heb je 2 jaar wettelijke garantie. Is een product beschadigd, verkeerd bedrukt, of is het niet wat je besteld hebt, laat het ons dan weten binnen 2 maanden nadat je het probleem gezien hebt. Mail ons je bestelnummer en een foto van het probleem. We herstellen of vervangen het product, zonder kosten voor jou. Kan dat niet, dan krijg je een prijsvermindering of, bij een ernstig gebrek, je geld terug. Dit staat los van de 14 dagen bedenktijd en verandert er niets aan.

5. Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Pilli.be BV (111 IN CHRIST), Hugo Verrieststraat 116, 8800 Roeselare, België, e-mail hi@111inchrist.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):
...
Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ...
Naam/Namen consument(en): ...
Adres consument(en): ...
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ...
Datum: ...

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vragen of klachten? Mail ons op hi@111inchrist.com. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.